為進一步推動貴州高速中石化能源有限責任公司（以下簡稱“高速中石化”）加油站工作標準化、規范化、流程化管理，提升加油站現場服務質量，為客戶提供更好的加油體驗。10月29日，高速中石化組織本部工作人員和司屬在營加油站負責人開展了《加油站零售工作流程》遠程視頻培訓。

此次培訓內容主要是根據加油站實際工作情況，結合管理制度、操作規程等相關規定對《加油站零售工作流程》進行系統學習，通過流程化管理，不斷提高工作效率，減少工作失誤，進一步推動零售工作標準化、規范化、流程化管理。高速中石化市場營運中心帶領參會人員重點學習了加油服務流程，加油服務流程從前期八步法精簡到如今的六步法，步驟雖然精簡，服務要求反而更高，進一步規范員工服務過程，同時更具有操作性。

此次培訓要求司屬各加油站負責人在每周站務會上組織所有員工分章節學習加油站工作流程，錄制學習視頻，并在會議紀要中進行記錄；要求在工作中嚴格執行工作標準，提升加油站綜合管理和服務水平。

(高速中石化：  汪岳/周亞東)